حصدت شركة مدينة مصر جائزة Agentforce للابتكار خلال فعالية Salesforce Agentforce World Tour Dubai 2026، تقديرًا لجهودها في التحول الرقمي وتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لتطوير تجربة العملاء وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية.
وتعكس الجائزة، التي حصلت عليها الشركة خلال الفعالية التي أُقيمت في 14 أكتوبر 2026 بمركز دبي للمعارض، توجه مدينة مصر نحو توظيف الحلول التكنولوجية المتقدمة في تطوير خدماتها العقارية، وربط مختلف مراحل تجربة العملاء، بما يدعم كفاءة الأداء ونمو الأعمال.
وتشمل جهود التحول الرقمي التي تنفذها مدينة مصر بالتعاون مع Salesforce تطوير وكيل ذكي لتوليد العملاء المحتملين عبر تطبيق WhatsApp، وتوظيف منصة Salesforce Agentforce في خدمة العملاء، إلى جانب استخدام Field Service Lightning لدعم العمليات الميدانية وإدارة المجتمعات.
كما تعتمد الشركة على حلول Data Cloud وMuleSoft لربط البيانات عبر مختلف المنصات، بما يسهم في تحسين تدفق المعلومات، وتعزيز كفاءة العمليات، ودعم اتخاذ القرارات استنادًا إلى بيانات أكثر تكاملًا.
وقال المهندس عبد الله سلام، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة مدينة مصر، إن الجائزة تعكس التقدم الذي تحرزه الشركة في بناء منصة عقارية أكثر ترابطًا واعتمادًا على التكنولوجيا، مؤكدًا أن التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي يمثلان عنصرين أساسيين لدعم النمو والارتقاء بتجربة العملاء.
من جانبه، قال هيثم الرفاعي، نائب الرئيس للتحول الرقمي بشركة مدينة مصر، إن استراتيجية التحول الرقمي بالشركة تركز على توظيف التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لتحقيق قيمة ملموسة للعملاء وفرق العمل والمجتمعات.
وأضاف أن الشركة تعمل على تطوير أساليب عمل أكثر ذكاءً واستجابة من خلال ربط البيانات والتجارب والعمليات، وتبني ابتكارات مثل Agentforce، مشيرًا إلى أن هذا التكريم يعزز التزام مدينة مصر بالابتكار العملي الذي يسهم في تحسين التجارب ودعم النمو المستدام.
وجمعت فعالية Salesforce Agentforce World Tour Dubai 2026، التي أُقيمت في 14 أكتوبر بمركز دبي للمعارض، عددًا من العملاء والشركاء وقادة قطاع التكنولوجيا، لمناقشة دور الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في تطوير الأعمال وتعزيز كفاءة المؤسسات.